駅員経験のあるザバック(@theback_blog)さんは、Twitterやブログにて駅員を主人公にした漫画などを中心に公開している話題の漫画家。ユニークな動物のキャラクターが多く登場し、駅員の日常が垣間見えるような作品ばかりだ。今回は、ブログに投稿された「100日後にやめる契約駅員さん」の中から第27話を紹介する。
ある日のこと、お婆さんが「駅員さん、市役所はどこだったかのぉ？」と尋ねてきたので、「南出口を出て左の方に進めば行けますよ」と丁寧に案内するペン助。数時間後に先輩から「市役所は南出口を出て右の方ですよ」と正しい場所を教わり、ペン助は驚きを隠せない…。
お客さんに間違った場所を案内してしまい、ペン助の心はモヤモヤ。その日の夜、お客さんが無事に市役所へ辿り着いたか気になってしまい、誤案内を一日中引きずるペン助であった…。
接客業をしていると、お客さんから行き先などを聞かれることがよくある。誤案内してしまうとお客さんに申し訳なく感じてしまい、無事辿り着いたか気になってしまう…。誰しも間違いはあるが、仕事では正しい情報を伝えることが大切だろう。
取材協力：ザバック(@theback_blog)
