適切な言葉を選びたい！ コミュニケーションに生成AIを活用しよう

ChatGPT、Gemini、Copilot…様々な場所で「生成AI」のことを聞く機会が増えた昨今ですが、そもそも生成AIがなんなのか、どのように使えるのかというのは知らない人が多いかもしれません。

生成AIとは、テキストの生成や情報の整理などに役立ってくれる技術のこと。しかしデータサイエンティストのからあげさんが言うには、「質問になんでも答えてくれる頭のいい友だち」なんだそう。

「プロンプト」と呼ばれる指示文を用い、「頭のいい友だち」である生成AIを上手に扱う方法を、からあげさんが教えてくださいます！

コミュニケーションと対話

コミュニケーションは、ビジネスにおいて欠かせないスキルです。しかし、適切な言葉を選び、効果的に自分の考えを伝えることは、簡単なことではありません。AIを活用することでコミュニケーション能力を大きく向上させることができるとしたら、試してみたいですよね。

■ビジネスコミュニケーション
相手の立場を思った発言やわかりやすい文章は良い関係性を作り、仕事をスムーズに進める助けになります。しかし、日々の仕事に追われる中で適切な言葉を選んでメールを書いたりすることは多くのエネルギーを要します。AIの力を借りることでこれらのタスクを効率的に行いましょう。

おまかせ！プロンプト
「メールのたたき台を作ってほしい」

ChatGPT　Gemini　Claude　Copilot

仕事先に提案書を送るメールを作成する際、「新しい提案書を仕事先に送るためのメールを作成して」とプロンプトを入れると、次のようなメールの下書きを作ってくれます。

件名：新しい提案書のご案内
[仕事先]様
お世話になっております。 [名前] です。
本日は、弊社の新しい提案書を送付させていただきます。
ご多忙中とは存じますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
[あなたの名前][あなたの連絡先]

このように、基本的な構造が整ったメールのたたき台を生成してくれるので、あとは具体的な内容を追記するだけで完成します。

おまかせ！プロンプト
「メールの使い方アイデアいろいろ」

ChatGPT　Gemini　Claude　Copilot

・届いたメールの内容（個人情報を除く）をコピーして貼り付け、「届いたメールのポイントを箇条書きにして」とプロンプトを入れて、内容の整理をしてもらう

・知りたい内容を箇条書きにして、「問い合わせをするメールの文章にして」とプロンプトを入れて、問い合わせメールを下書きしてもらう

・難解な長文メールの内容（個人情報を除く）をコピーして貼り付け、「小学生にわかるように要約して」とプロンプトを入れる。要約の内容が理解できたら、「このメールの返信を作って」とプロンプトを入れて、ビジネスメールを下書きしてもらう

記事を参考にするときは

・ 生成AIは回答を間違えることがあります。生成AIが回答した情報は、確認の上、必ずご自身の責任のもとご使用ください。
・ 2024年12月時点の情報が掲載されています。生成AIは日々進化しているので、本の内容と異なる場合は、AI提供元の情報を優先してください。
・ 生成AIは毎回異なる回答をします。記事と同じプロンプトを入れても、回答は同じにはなりません。
・ AIが生成したコンテンツ（文章・画像）の商用利用に関しては、AI提供元の利用規約等をご参照ください。
・ 掲載の内容には細心の注意を払っておりますが、万が一本記事の内容によって不測の事故等が起こった場合、著者、出版社はその責を負いかねますことをご了承ください。

【著者プロフィール】
データサイエンティスト。多数の商業誌・Webメディアにも記事を寄稿。好きな食べ物は、からあげ。愛用プロンプトは「（失敗したときに）ミスして落ち込んでいるのでやさしくなぐさめて」。

※本記事はからあげ（著）、いまがわ（漫画）、ずっきー（文）の書籍『教えて!からあげ先生 はじめての生成AI』から一部抜粋・編集しました。

著＝からあげ、漫画＝いまがわ、文＝ずっきー ／『教えて!からあげ先生 はじめての生成AI』