よくあるご質問

Q1

「Welcome！スタンプ」ボタンをクリックしたはずなのに、スタンプカレンダーにスタンプマークがついていません。

A1

以下のような事例が多く見られますので、再度ご確認ください。

• ・gooトップページにログインをしていない。
• ・gooトップページにログインしている状態で「Welcome！スタンプ」ボタンをクリックしていない。
• ・前日に「Welcome！スタンプ」ボタンをクリックして「贈呈しました」の表示になり（トップページを開いたままにしていた等の理由で）、当日は「Welcome！スタンプ」ボタンをクリックしていない。

Welcome！スタンプを確実に獲得していただくために、お手数ですが以下の動作を行っていただきますよう、お願いいたします。

• ・「Welcome！スタンプ」ボタンを押下する前に、gooトップページを再読み込み（リロード）しログインしているか確認する。
• ・「Welcome！スタンプ」ボタンをクリックした後、「贈呈しました」の表示になっているかと、すぐにスタンプカレンダーの本日の日付にスタンプマークが表示されているかを確認する。

Q2

「Welcome！スタンプ」は何点でgooポイント1pt換算になりますか？

A2

「Welcome！スタンプ」は1日に最大で3点まで獲得することができ、4点でgooポイント1ptに換算されます。1ヵ月間の獲得合計点数が4点に満たない場合、端数の点数は翌月に引き継がれませんのでご注意ください。端数の点数に関しては、今後持ち越し等、改善を検討してまいりますので、何卒ご了承ください。

Q3

「Welcome！スタンプ」で獲得した点数が、gooポイントに反映されるタイミングはいつですか？

A3

毎月1ヵ月間を期間とし、「Welcome！スタンプ」で獲得した合計点が集計されます。「Welcome！スタンプ」4点でgooポイント1ptとして換算され、翌月中旬頃にgooポイントに一括して反映いたします。

Q4

「Welcome！スタンプ」は1日に何回も押せますか？

A4

Welcome！スタンプは、１日1回PCとスマートフォン（または、タブレット）のそれぞれ(計2回)で獲得することができます。（1日に同じデバイスで2回以上獲得することはできません）

Q5

スマートフォンからgooトップページのPC版を閲覧し、「welcome！スタンプ」ボタンを押下しました。その場合は、再度スマホ版でgooトップページにアクセスし、「welcome！スタンプ」ボタンを押下できますか？

A5

スマートフォンデバイス(またはタブレット)の場合、PC版、SP版のどちらか片方でしかボタンが押せません。その場合の獲得点数は、PC版とSP版のどちらで押しても2点となります。

Q6

スマートフォントとタブレットから利用した場合、それぞれで「Welcome！スタンプ」は獲得できますか？

A6

「Welcome！スタンプ」はタブレットかスマートフォンのどちらか片方のみの獲得となります。（タブレットとスマートフォンの両方で獲得することはできません）

Q7

タブレットを利用した場合の「Welcome！スタンプ」の得点は何点ですか？

A7

タブレットで利用した場合の「Welcome！スタンプ」はスマートフォンからの利用と同じで2点となります。

Q8

OCN IDでのみgooポイントを利用しています。その場合は「Welcome！スタンプ」は利用可能でしょうか？

A8

「Welcome！スタンプ」はgooIDでのみご利用可能となります。OCN IDをお持ちの方は、gooIDの新規登録をお願いします。

Q9

gooポイントを複数のIDで利用しています。どのログインIDのgooポイントに現在ログインしているかわからない場合はどうしたら良いですか？

A9

gooポイントは、サイト訪問時にログインしているgooIDに対して付与されます。PC版ではgooトップページ画面のログインエリアで、スマホ版では右上メニュー表示内の○○さんで表示されているIDで確認することができます。

Q10

複数のログインIDで登録したgooポイントがあります。それぞれで貯めていた「welcome！スタンプ」を合算することはできますか？

A10

「welcome！スタンプ」の合算は出来ません。

Q11

スタンプ獲得によって付与されたgooポイントはどこで確認できますか？

A11

gooポイントサイトにログインし、「ポイント獲得履歴」から「gooトップページ Welcome!スタンプ（20XX年XX月分）」の表示をご確認ください。

ご注意事項

• 1.「Welcome！スタンプ」は、gooIDのみ対応となります。その他のIDではご利用できません。
• 2.「Welcome！スタンプ」の得点は、gooトップページにログインする際のgooID単位に集計します。
• 3.同一のユーザーが、複数のgooIDでgooトップページにログインした場合、贈呈する「gooポイント」について上限を定める場合があります。
• 4.「Welcome！スタンプ」は、事前の予告なく停止あるいは廃止する場合があります。
• 5.gooトップページまたはgooポイントサービス、gooIDサービスがメンテナンス、停止等でご利用できない場合がございます。また、提供できない期間中においては、理由のいかんにかかわらず保障されるものではありません。
• 6.日毎における「Welcome！スタンプ」を獲得する時間帯は、弊社システムサーバーにおける日本時間0：00～23：59になります。